애니메 직구에서는 구매대행 진행 시
승인 전 판매자에게 재고 여부를 확인한 후 승인 처리를 진행하고 있습니다.
다만, 판매자가 재고 상황을 정확히 파악하지 못하거나
승인 이후 갑작스럽게 품절이 발생하는 경우가 간혹 있습니다.

이러한 경우 일부 판매자들은 별도 안내 없이
재고가 있는 상품만 발송하는 사례가 발생할 수 있습니다.

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수량 변경 및 환불 처리 안내

입고 시 실제 도착한 수량을 기준으로 확인 후,
부족 수량에 대해서는 판매자에게 환불 요청을 진행하며
수량 조정 후 차액은 예치금으로 환불해 드리고 있습니다.

수량 변경이 발생한 경우
고객님께 안내를 드리고 있으나,
상황에 따라 연락이 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다.

이 점 양해 부탁드리며,
입고 안내 문자를 수신하신 후에는 반드시 마이페이지에서
입고 내역 및 수량을 확인해 주시기 바랍니다.