노데이터 입고는 물류 처리 지연의 가장 큰 원인 중 하나로,
원활한 입고 및 배송 진행을 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
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상품 입고 시에는
고객님께서 작성하신 신청서를 기준으로 입고 처리가 진행됩니다.
이때, 신청서 정보와 일치하지 않는 상품이 입고되는 경우를
‘노데이터 입고’라고 합니다.
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신청서를 작성하지 않고 상품을 발송한 경우
트래킹 번호 없이 상품이 먼저 도착한 경우
트래킹 번호 미입력 또는 잘못 입력한 경우
신청서 정보와 실제 상품 정보가 불일치한 경우
(트래킹 번호, 오더 번호, 쉬핑 네임 등)
인보이스가 없는 경우
※ 트래킹 번호가 없는 경우 인보이스 내 상품명 또는
오더 번호로 확인하나, 인보이스가 없으면 노데이터 처리됩니다.
개인 사서함 번호 미기재
노데이터 입고 발생 시
노데이터 공지 게시판에 상품명과 쉬핑 네임
(본인 확인 가능한 정보)을 안내해 드립니다.
공지 후 1개월이 경과할 경우 임의 폐기 처리됩니다.
노데이터 상품은 확인 및 매칭 과정으로 인해
입고 처리까지 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.
노데이터 발생의 가장 큰 원인은
신청서 정보 오기재이므로, 작성 시 꼼꼼히 확인해 주세요.
쉬핑 네임은 반드시 신청서와 쇼핑몰 주문 정보가 동일해야 합니다.
셀러가 발송 후 안내하는 트래킹 번호는 반드시 신청서에 추가 입력해 주세요.
(추후 안내받았더라도 입력하지 않는 경우가 많습니다.)
애니메 직구 현지 센터에서는
모든 상황을 사전에 알 수 없으며,
도착한 상품을 신청서와 매칭하여 입고 처리합니다.
노데이터 입고와 관련하여
궁금하신 사항이 있으신 경우
애니메 직구 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
원활한 물류 처리를 위해
회원님의 협조를 부탁드립니다.
감사합니다.