자주묻는질문

쇼핑몰에 2kg으로 표기 되어 있는데 왜 애니메 직구 배송 무게 차이가 있나요?

2019-02-01 16:45 조회 3

상품 무게는 쇼핑몰 안내 무게와
실제 배송 무게가 다를 수 있습니다.

이는

  • 쇼핑몰의 대략적인 무게 표기

  • 순상품 무게만 기재하는 경우

  • 운임 중량 반올림 기준 적용

  • 안전 배송을 위한 재포장 무게 포함

등의 이유로 발생합니다.


무게 산정에 의문이 있으신 경우
상품 수령 후 포장 상태 그대로 무게를 측정하여
1:1 문의 게시판에 사진 첨부 후 문의해 주시면 

확인 후 차액을 보상해 드립니다.

정확하고 투명한 요금 안내를 위해

항상 노력하겠습니다.

감사합니다.

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