자주묻는질문

국내 배송중인데 송장번호 추적이 안 되면 어떻게 해야 하나요?

2019-02-01 16:48 조회 4

세관에서 통관이 완료된 후
화물이 택배회사로 이관되는 단계에서는
송장번호는 생성되어 있으나 배송 추적은 아직 불가능한 상태일 수 있습니다.


화물이 정상적으로 택배회사에 인계되어
전산 입력이 완료되면 해당 송장번호로 배송 조회가 가능합니다.


또한 주말이나 공휴일,
또는 택배사 업무 종료 시간 이후에는
전산 처리가 지연되어 송장번호 조회가 되지 않을 수 있으며,
다음 영업일에 전산 입력이 완료되면 조회가 가능합니다.


이용에 참고 부탁드립니다.

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