반송 진행과 관련하여 자주 문의주시는 내용을 안내드립니다.

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Q. 현지에서 반송은 어떻게 진행하나요?

현지 반송의 경우에도 배송대행과 동일하게 주문서 작성이 필요합니다.

• 상품이 센터에 입고되면 반송 버튼이 활성화됩니다.

• 반송 버튼 클릭 후

  • 리턴 라벨을 첨부하시거나

  • 반송 정보를 직접 입력해 주시면 됩니다.

• 반송 수수료는 5,000원이며,
  반송 택배비가 발생할 경우 반송 수수료와 함께 결제해 주셔야 합니다.

Q. 한국에서 수령한 제품의 반송은 어떻게 하나요?

애니메 직구에서는
한국에서 이미 수령한 제품에 대한 반송은 진행하지 않습니다.

이미 수령한 상품의 반송을 원하시는 경우에는
셀러와 직접 연락하신 후
국제택배를 통해 개별적으로 반송해 주셔야 합니다.

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Q. 반송 비용은 얼마인가요?

• 반송 수수료: 5,000원

• 반송 택배비가 추가로 발생할 경우
  반송 수수료 + 반송 택배비를 함께 결제하셔야 합니다.