상품이 애니메 직구 물류센터에 도착하면,
도착 순서에 따라 순차적으로 검수가 진행됩니다.

따라서 물건이 도착했다고 해서 즉시 검수가 이루어지지는 않습니다.

도착 후 1~2일이 지났는데도 입고 검수가 되지 않았다면
아래 사항을 먼저 확인해 주세요.

※ 물량이 많은 경우, 검수가 완료될 때까지 순차적으로 처리됩니다.

················································································································································

입고 검수 지연 주요 사유

1. 택배기사의 선(先) 수령 확인

• 실제 센터 도착 전,
  택배기사가 물량 사정으로 미리 수령 처리하는 경우가 있습니다.

• 보통 다음 날 오전에 실물 도착하오니 잠시 기다려 주세요.

2. 송장번호 변경

• 택배사 사정으로 송장번호가 변경되는 경우가 있습니다.

• 판매자에게 재확인하거나 미신청 리스트를 먼저 확인해 주세요.

3. 송장번호 오기재

• 주문번호를 입력했거나
  숫자를 누락·추가 입력한 경우가 자주 발생합니다.

• 배송신청서의 송장번호를 정확히 확인해 주세요.

4. 송장번호 분실

• 택배기사가 송장번호를 제거한 경우,
  센터에서 택배사에 확인 중이며 즉시 처리가 어려울 수 있습니다.

• 이 경우에도 정상 처리 중이니 양해 부탁드립니다.

················································································································································

위 사유에 해당하지 않으며
근무일 기준 2일 이상 검수가 진행되지 않는 경우,
문의해 주시기 바랍니다.

다만, 검수는 반드시 도착 순서대로 진행되므로
재촉하셔도 순서가 변경되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.